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格力“挑刺行动” 爱游戏体育app彰显自我革命精

2021-07-18 17:26
浏览次数 : 次     来源:爱游戏体育app     编辑:爱游戏体育app
本文摘要: 中央近日一次重要学习中 爱游戏体育app 强调:“做到不忘初心、牢记使命,并不是一件容易的事情,必须有强烈的自我革命精神。” 自我革命精神,要有正视问题的自觉和刀刃向内的

中央近日一次重要学习中爱游戏体育app强调:“做到不忘初心、牢记使命,并不是一件容易的事情,必须有强烈的自我革命精神。”

自我革命精神,要有正视问题的自觉和刀刃向内的勇气。近日,格力电器组织开展“强化责任担当 助力高质量发展”——学习贯彻《绿色高效制冷行动方案》专题活动,董明珠提出,格力将开展为期半年的“挑刺行动”,鼓励公司内部各部门、各单位之间相互进行质量监督和挑战赛。她指出:“人生最重要的意义就在于不断挑战自己,敢于挑战自己是最大的魄力。只有跟自己过不去,才能满足消费者的需求。”

敢为人先 行业发展初期的闯关者

纵观格力电器的发展史,就是始终坚持自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的全过程。自上世纪90年代起,这家企业正是凭借一次又一次敢闯敢试敢干,实现了从籍籍无名的空调组装小厂到年营收2000亿元的家电巨头的华丽蜕变。

1989年硕士毕业即入职格力前身——海利空调厂担任技术员、现任公司副总裁兼总工程师的谭建明记忆犹新,90年代初,他所在的技术部门经常走进一个爱“挑刺”的女销售员,她就是董明珠。和其他销售员迥然不同的风格,董明珠不仅做销售出类拔萃,而且十分关注产品质量,经常跑到技术部门去提意见,技术人员对她“很头疼”,这就是董明珠一直坚持奉行的理念:“没有质量作支撑,营销就是行骗。”

1994年,董明珠临危受命,回到格力电器总部任经营部长,一场影响深远的质量革命随之展开。

当时的中国家电业,仍处在发展萌芽阶段,市场机制不够健全,空调品牌鱼龙混杂、品质良莠不齐,企业大多依靠低质低价抢夺市场。彼时,一些作坊式工厂,依靠外购零部件进行组装,装好通电能吹冷风就算合格,上市销售照样赚得盆满钵满,整个市场环境混乱无序,处于“野蛮生长”的时代。

就在这样的环境中,1995年,格力在业界郑重提出质量控制观:“企业百分之一的质量问题,是消费者百分之百的痛苦”。为此,格力成立了空调行业迄今独一无二的“筛选分厂”,对所有外协外购零部件进行“海关式”检查,既全面提升了产品质量,又有效杜绝了技术员与供应商利益交换的问题,还从源头整体带动2000多家配套供应商的质量进步,使售后故障率连续多年平均降幅达20%以上,自2011年以来,格力顾客的满意度、忠诚度爱游戏体育app连续8年保持行业第一。
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